为进一步解决养老服务领域突出问题和困难群众救助不到位突出问题及风险隐患，切实维护老年人合法权益，兜牢民生底线，推动全县养老服务体系及社会救助体系高质量发展，现面向社会公开征集问题线索，有关事项公告如下：
一、征集内容
（一）养老服务突出问题方面
1.涉老资金管理方面。涉老资金管理不规范，虚报冒领、截留挤占挪用、套取养老机构运营补贴与建设补助的问题；高龄津贴、护理补贴、特困供养资金等涉老资金应发未发、错发漏发、发放滞后等问题；特困供养老年人照料人未履行照料职责、截留挤占挪用供养金等问题；适老化改造项目价格虚高、偷工减料、套取补助资金等问题；居家服务“一包了之”等问题。养老服务机构利用消费补贴骗补套补、“先涨价后抵扣”等行为问题；利用私域直播坑骗老人、借养老保险补缴诈骗、假借养生、健康咨询等名义，向老年人推销虚假产品、实施欺诈等侵害、损害老年人权益的问题。
2.养老机构运营管理方面。养老机构无证经营、资质造假、超范围经营，未经登记擅自开展养老服务活动，或违规变更机构名称、地址、法人备案信息未及时报备等问题；新建小区配建养老服务设施未同步规划、建设、验收、交付等问题；养老机构食品安全不达标，食材采购验收不规范、储存不当、生熟混放，提供过期变质、“三无”食品，餐饮具清洗消毒不规范等问题；养老机构护理人员配比不足，存在护理不到位、失管漏管风险等问题；养老机构空置率较高、拖欠养老机构补贴等问题。
3.养老机构安全管理方面。养老机构消防隐患突出，未按规定配备消防设施器材、开展消防演练，疏散通道堵塞、违规用电用火，未实现“明厨亮灶”或监控覆盖不全等问题。
（二）困难群众救助不到位方面
1.符合低保、特困供养、残疾人两项补贴条件的困难群众，未按规定纳入保障范围，以工作忙、无故拒收申请材料、推诿拖延、违规设限、超时限审核审批，导致漏保漏救。
2.优亲厚友、暗箱操作，利用职务之便将不符合条件人员纳入低保、特困、残疾人两项补贴；虚报家庭收入、财产状况、骗取套取救助资金。
3.乡镇、村（社区）及民政工作人员违规代持卡折、擅自支取救助金；吃拿卡要、刁难群众、工作作风不严不实。
4.动态管理不及时、退出不规范，救助对象认定、复核、公示等程序不到位,侵害困难群众利益。
5.救助资金发放不及时、不足额的,存在截留、挤占、挪用、滞留、虚报冒领救助资金。
二、征集时间及举报方式
（一）征集时间
2026年3月27日—12月31日
（二）受理方式
可通过电话、电子邮件、书面等方式反映问题线索。投诉举报电话受理时间为：法定工作日8:30-12:00、14:30-18:00。
1.举报电话：0883-7126794。
2.举报邮箱：cyxmzj@163.com
3.来信来访地址：沧源佤族自治县勐董镇金旺路49号（县民政局三楼社会救助股、社会组织与养老儿童慈善股）
三、提供问题线索须知
（一）受理问题线索范围为征集范围中明确的突出问题相关线索，建议提供相关真实详细证据材料。
（二）反映问题线索内容应实事求是、真实准确，不得虚构、夸大或捏造事实，不得诬告陷害他人。
（三）县民政局将对举报人信息严格保密，切实依法保护举报人合法权益。对于经查证属实的问题举报线索，我们将严格按照法律法规和相关规定予以办理。
沧源佤族自治县民政局
2026年3月27日
滇公网安备53092702000008号
