全县各助农网络直播经营者、直播营销人员及相关机构：
近年来，网络直播助农成为推动农产品销售、助力乡村振兴的重要渠道，对拓宽农产品销路、促进农民增收发挥了积极作用。但与此同时，部分经营者存在虚假宣传、价格欺诈、商品质量不合格等违法违规行为，严重损害了消费者权益和“助农直播”的公益信誉。为进一步规范助农网络直播经营行为，维护公平有序的市场秩序，保障消费者和农民合法权益，依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《直播电商监督管理办法》等法律法规，现提醒告诫如下：
一、依法亮证亮照经营
直播间运营者、直播营销人员应依法办理市场主体登记，在首页显著位置公示营业执照及行政许可信息或上述链接标识。个人销售自产农副产品无需登记的，应如实公示自我声明、实际经营地址及联系方式。直播间运营者应当核验直播营销人员的姓名、身份证件号码、经常居住地址、联系方式、所属直播营销人员服务机构以及与直播营销相关的专业资质、职业职务等身份信息，并及时核验更新，保存相关记录备查，确保直播营销人员身份信息真实有效。
二、严把商品质量关
助农直播销售食用农产品必须履行进货查验义务，落实索证索票制度，确保来源可溯、质量可控。严禁销售“三无”产品、假冒伪劣、变质过期及国家禁限售商品。销售食品的，须查验食品合格证明、生产许可证等溯源信息。不得以次充好，不得销售变质、霉变农产品。严禁通过技术手段对农产品进行“美颜”修饰，掩盖真实品质。直播间运营者应当核验实际销售商品或者提供服务的经营者的名称（姓名）、统一社会信用代码（身份证件号码）、实际经营地址、联系方式、行政许可、强制性产品认证、产品合格证明文件等信息，强化对直播选品、营销用语等的审核把关，并保存相关记录备查。
三、规范宣传营销内容，严禁虚假宣传
（一）不得对农产品的品种、产地、品质、口感、认证等进行虚假或引人误解的宣传；
（二）严禁虚构“助农”身份或相关资质。不得擅自标榜“助农推荐官”“乡村振兴大使”“三农大使”等未经官方授权的身份称号；
（三）严禁编造“农产品滞销”“救村民生计”等悲情故事进行虚假营销，严禁以“助农”为名实施虚假或不实宣传；
（四）严禁使用“最好”“第一”“国家级”“绝版”“拍卖级别”等绝对化用语及医疗功效、疾病治疗功能等违法广告表述；
（五）严禁通过刷单、炒信、虚构交易数据、伪造用户评价等方式营造热销假象，不得以“好评返现”等方式诱导虚假评价。
四、规范价格行为，严禁价格欺诈
（一）销售的农产品应当明码标价，清晰标示价格、规格、促销规则；
（二）严禁虚构原价、虚假折扣、先涨后降、“低标高结”等价格欺诈行为；
（三）严禁哄抬价格、囤积居奇，不得实施价格串通等不正当价格行为；
（四）提前公示促销期限、优惠条件及限制性条款，充分保障消费者知情权。
五、保障消费者合法权益
（一）积极履行承诺，依法落实七日无理由退货规定，不得设置不合理退货门槛；
（二）不得诱导消费者脱离平台私下交易，防范资金风险和维权盲区；
（三）完整留存直播录屏、订单、聊天记录等信息，配合监管和维权取证；
（四）依法履行网络安全与个人信息保护义务。
六、主动自查自纠，配合监管执法
各助农网络直播间运营者应立即对照上述要求开展自查自纠，对违规宣传、资质不全、售后缺位等问题限期整改。积极配合市场监管部门检查、调查和取证，不得拒绝、阻碍、隐瞒或造假。直播电商平台经营者应落实主体责任，建立健全事前合规审核机制与风险识别制度，加强对直播电商活动的动态监测。对投诉集中、多次违法的主体应采取实时巡查、限制流量乃至封禁账号等措施。
沧源县市场监督管理局将加大线上线下一体化监管力度，对违反本提醒告诫书规定的行为，依据相关法律法规依法查处。对拒不整改、情节严重的，将依法从严查处、公开曝光、列入信用惩戒名单。请各经营者严格遵守法律法规，诚信守法经营，共同维护“助农直播”良好声誉，促进农产品网络直播带货在法治轨道上健康发展。
请广大群众和社会各界监督，如发现违法违规行为，保存好证据，拨打12315或12345热线投诉举报。
沧源佤族自治县市场监督管理局
2026年6月23日
滇公网安备53092702000008号
