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标题
整顿葫芦小镇物业安保服务管理
发言人账号
匿名
留言日期
2024-05-06
联系人姓名
李*
身份证号
5328**********4118
手机
139****8670
性别
女
处理状态
已处理
发言内容
4月28日晚八点半左右,游览至小镇大门口葫芦滴水景点,当时忙于照相,不慎坠入深水坑中,致使双膝下擦伤,右肋骨撞伤,眼镜丢失水中(本人高度近视)。要求物业安保帮助寻找眼镜,安保人员仅用一个小网捞了几下未果,此后无人问津。本人返回酒店处理伤口,朋友再次返回现场寻找安保物业人员协助寻找眼镜。安保物业人员推三阻四,无人管理,更无人问及本人伤情。遂报警110,在警员协助下,叫来消防人员帮助抽水寻找,后在消防人员抽干水后找到眼镜。这里应该特别鸣谢消防人员和警察同志,全程均在现场(消防人员还贴心建议:坑里水太脏,污泥淤积,去打一针破伤风针),而小镇物业安保无影无踪。第二天路过时见此已经装了护栏。作为打造文旅品牌的县市,如此服务态度,意识,何谈发展?打造精品旅游更是空谈笑谈!再次鸣谢当日消防同志和警察同志。同为边疆政府部门工作人员,深知维护品牌形象不易,我就不追究和上网公开此事了,但希望县里领导好好整治一下小镇物业安保。
回复单位
沧源县政府办
回复时间
2024-05-08
回复内容
您好,您的留言我们已收悉,我们将您的留言转交县文化旅游局进行办理,县文化旅游局已对业主单位进行了情况核实,并就此事进行了教育,同时,督促业主单位开展服务培训工作。感谢您对景区反馈的良好意见,县文化旅游局将持续跟踪景区完善服务管理工作,以更加规范到位的服务措施和理念,满足游客合理需求。非常感谢您为美丽沧源建设献言。