戈正旗在接待来访群众时强调：做实做细信访工作 把信访制度优势转化为社会治理效能

3月30日，沧源自治县委副书记、县长戈正旗来到县委社会工作部三楼会议室，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。戈正旗强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署及省委、市委工作要求，坚定扛起为民解难、为党分忧政治责任，做实做细信访工作，依法依规解决群众诉求，把信访制度优势转化为社会治理效能。

接访中，戈正旗认真听取了群众反映诉求，详细了解事情缘由和具体情况，会同相关部门负责人现场研判分析，现场回应群众关切，叮嘱相关负责同志认真跟进落实。他指出，信访工作无小事，每一件都关乎群众的切身利益，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是我们接受群众监督、改进工作作风的重要途径，必须认真对待、妥善解决。

戈正旗要求，要扎实推进信访工作法治化，坚持解决问题用法、化解矛盾靠法，在法治的轨道上、法律的框架内解决信访问题，确保群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进。要把群众反映的问题作为工作切入点，善于从个性问题中看到共性问题，全面梳理，补齐短板，做到回应一个诉求、解决一类问题。要压紧压实各方责任，落实领导定期接访、下访和包案制度，常态长效做好信访工作，切实维护社会大局和谐稳定。