沧源：综窗改革运行顺畅

目前，我县已投入77.8万元，建成县级大厅综合窗口实体平台，配置办公电脑、高拍仪、打印机、排队叫号系统、好差评系统等信息化设备，综合窗口运行顺畅。已购买8名综合窗口服务人员，正在新增购买1名，设6个综合窗口，23个部门的356项政务服务事项进驻综合窗口“一窗受理，统一出件”，其中：老年人证核发、残疾人证核发两个事项授权综合窗口办理，现场办结。优化服务队伍，增强导办力量，咨询导办由原来的1人增加至2人，确保企业群众办事“不迷路”。2024年1-3月，综合窗口共受理各类办件216件，出件166件，咨询导办共3183人次。

自综窗运行以来，综窗工作人员共收到办事群众2次书面感谢信。服务群众无小事，我们将持续深化综合窗口改革，持续推进“一网、一门、一次”工作和“一件事一次办”，大力优化营商环境，持续提升政务服务环境。