县政务服务中心公证窗口开展“上门服务”，把服务送到家

为进一步深化公证减证便民，提升公证服务质效，沧源佤族自治县司法局政务服务公证窗口结合公证业务实际，采取系列行之有效的措施，主动提供上门办证服务，推动公证减证便民取得成效。

一是畅通咨询渠道，了解“上门”需求。通过微信公众号、公证咨询联络点、办证窗口等线上与线下相结合方式，公开公证处及公证员电话，畅通多渠道咨询，对不能到现场的当事人，一对一及时跟进了解办证需求，按照“便民”原则提供优质高效的“证前服务”。

二是实行线上预审，打好“上门”基础。针对办事群众的实际困难和特殊需求，通过微信、电话等方式，对当事人提供的材料进行线上预审，核实材料真实性、确认材料是否齐全，了解当事人识字写字能力，准备相应材料，为“上门”服务打好材料基础，尽量实现“一次性、零跑动”办理。

三是强化联合协作，打消“上门”顾虑。结合边疆民族地区实际，加强与基层司法所、法律服务所联合协作，针对语言不通的当事人，邀请司法所、法律服务所工作人员作为“双语”翻译员，打消当事人“上门”后语言不通、担心利益受损等顾虑。

四是推行办证预约，精准“上门”服务。针对不能到现场办证的当事人及老、弱、病、残、孕与行动不便的当事人，建立预约台账，精准开展上门服务，变“坐等上门”为“主动上门”，让受助当事人足不出户就能办理公证事项，将便民服务做到群众的心坎上。