沧源县税务局积极进行学习探索,以为缴费人纳税人提供更好地服务为目标,不断学习、探索,不断提升业务能力与服务水平。
积极深入学习把握新政策。通过微信群发放政策文件,定期开展集中培训与学习、共同讨论,对新公告的具体内容、新优惠减免政策以及适用范围等进行认真的研读学习,熟读、熟知各项政策法规,保证每一位税务窗口人员都知道税收政策的变化情况、税收优惠政策的享受范围,确保符合条件的纳税人都能享受到政策的优惠,为政策精准落地提供服务保障。
定期交流探讨疑难问题、提升业务能力。窗口人员对日常工作中遇到的疑难问题进行总结归纳,在定期开展的“疑难问题讨论会”上共同进行讨论,统一口径、规范操作标准,通过相互学习、取长补短,不断提升业务能力,进而为纳税人缴费人提供更好地服务。
提升服务质量,服务好纳税人缴费人。通过发放指导小册,让纳税人缴费人熟知各项税收政策的变化情况,及时宣传辅导政策、解答疑难问题。坚决实施“一次性告知制度”,坚决落实“一次跑、一窗办、一次办”的办税模式,提供缴费人和纳税人更好地服务体验。