延时服务 打通便民办税春风行动“最后一公里”

为深入开展便民办税春风行动，扎实推进税收现代化建设，沧源县税务局将延时服务作为打通便民办税春风行动的“最后一公里”的有力抓手，从纳税人所思、所想、所急出发，最大限度满足纳税人办税需求，全面提升纳税人满意度和税法遵从度。

近日，临近下班时三名纳税人受数十名企业法人委托赶来政务服务中心税务窗口，急需办理代开增值税专用发票及增值税普通发票用于收取货款。面对临时激增的工作业务，办税服务厅立即启动延时服务，工作人员牺牲休息时间，为纳税人办理业务，直至晚上八点，将所有完成交到纳税人手中。

这只是基层一线办税服务厅工作人员日常工作的一个缩影，尤其是在大征期申报期忙碌的时候，各项涉税业务事项办理进入“鼎盛时期”，每天前来政务中心税务窗口办理业务的纳税人络绎不绝，延时服务就成了家常便饭，她们的辛苦付出，都是为了让纳税人少跑路，顺利办结涉税业务。

长期以来，为进一步扎实开展“便民办税春风行动”，确保各项便民利企措施落到实处，沧源县税务局坚持以纳税人缴费人办实事为服务宗旨，以办税服务厅为服务前沿，不断优化服务技能，常态化推出延时服务、预约服务、精准服务、容缺服务，不断提升纳税人满意度和幸福感，最大程度满足纳税人办实事需要，避免办税群众再跑一趟，极大方便群众办事，让纳税人真切感受“便民春风”的温暖。用纳税服务的“加法”换纳税人缴费人堵点、痛点的“减法”，努力打造有品质有温度的纳税服务。