沧源佤族自治县人社局加强作风建设提升服务质量

沧源佤族自治县人社局始终把提升服务质量、提高服务效率、优化营商环境作为人社干部队伍建设的第一要务，以人社系统行风建设和作风革命、效能革命为抓手，全力提高干部队伍综合素质和服务对象满意度。

一是转变服务方式，提升服务质量。服务方式由以往的坐在柜台“等服务”变为下到基层“送服务”。工作人员主动上门服务，将创业就业、惠企纾困、民生保障等政策宣传给用工主体和就业创业人员；将社会保险参保登记、工伤保险预防、养老金待遇领取资格认证等业务工作带到广大用工主体和群众家门口，方便了办事群众，密切了党群干群关系。今年以来，共深入到全县 10个乡（镇）的村（社区）、用人单位、个体工商户和家庭开展政策宣传、招聘招工、业务指导、协助养老金待遇领取资格认证等服务43次，服务对象达8600多人次。

二是简化服务流程，提高办事效率。每年选择 3个左右重点工作和企业、群众关注度高的事项开展“走流程”，以“局长走流程”作为持续加强人社系统行风建设、优化营商环境和为群众办实事的具体举措，及时发现和推动解决人社业务经办过程中的堵点、痛点，让人社公共服务更加方便快捷，让群众感受到人社服务的温度和质感。

三是认真练兵比武，增强服务本领。组织99名人社系统干部职工参与“日日学、周周练、月月比”活动，通过微信工作群每日发送信息提醒干部职工积极参与练兵，组织干部职工开展县级集中比赛检验学习成果，形成了“比学赶超”的学习氛围。通过参与人社练兵比武进一步提高了干部职工学习掌握人社法律法规和业务基础知识的水平和能力，提升了人社队伍服务质量。