第一税务分局强化学习着力提升服务质效

沧源县税务局第一税务分局充分认识办税服务厅“直接对话窗口”“服务前沿阵地”功能，坚持落实班前半小时集中学习与业务研讨，为窗口工作人员充电加油，最大程度地提高大厅工作人员既要熟政策，还要懂辅导，会操作的基础要求。

一是加强学习培训。充分利用晨夕会时间，组织办税服务厅工作人员对税收政策、《办税服务厅常见纳税人咨询问题》等进行学习交流，确保办税厅人员准确掌握要点，熟练流程操作，提升办税质效。

二是提升队伍素质。加大办税服务厅人员政治素养、业务技能、文明礼仪等培训力度，积极引导青年干部充分用好“8小时”内外时间加强学习，全面提升大厅人员综合素质。

三是强化咨询辅导。配齐配强导税辅导人员，对进厅纳税人实施精准分流，开通绿色通道、应急窗口，强化办税缴费资料预核预审，满足纳税人个性化办税需求。

优服务必须强素质，强素质就要抓学习，第一税务分局始终把加强学习作为做好一切工作的看家本领，全面加强税收政策、业务知识学习，补知识弱项，强能力短板，全面提高专业素质，不断优化服务，为进一步优化营商环境贡献力量。