一、社会保障卡的制发卡流程
（一）卡管系统数据采集途径及流程
（二）制卡方式
（三）制卡流程
（四）发卡流程
二、社会保障卡的主要功能
1.加载金融功能，具备银行卡功能。主要用于发放惠民惠农财政补贴资金、社会保险待遇资金等。
2.关联医疗保险功能。主要用于医院刷卡结算医疗费用。
3.人社领域服务功能，主要体现在电子社保卡功能。
三、常见的问题
（一）办理社会保障卡需要提供的材料。
携带以下材料到人社部门申请后，再到银行办理。
1.年满18周岁以上，携带本人身份证原件和复印件，电子版的白底板正规照一寸。
2.未满18周岁以下(含新生儿），携带制卡人身份证或户口簿、监护人（必须是父母）身份证原件和复印件。
（二）申请办理注销社会保障卡需要提供的材料。
携带以下材料到人社部门申请后，再到银行办理。
1.死亡人员身份证、社保卡复印件各一份。
2.继承人身份证原件和复印件。
3.填写社保卡注销申请表一份。
（三）社会保障卡卡面信息错误怎么办？
社会保障卡卡面信息错误可以申请修改。携带以下材料到人社部门申请后，再到银行办理。
1.年满18周岁及以上，携带本人身份证、原社会保障卡原件和复印件，电子版的白底板正规照一寸。
2.未满18周岁以下(含新生儿），携带本人身份证或户口簿，原社会保障卡，监护人（必须是父母）身份证原件和复印件。
（四）社会保障卡丢失或损坏怎么补办？
携带以下材料直接到制卡银行挂失补办。
1.年满18周岁及以上，本人身份证原件。
2.未满18周岁以下(含新生儿），制卡人身份证或户口簿、监护人（必须是父母）身份证原件。
（五）是否可以更改社会保障卡制卡银行？
所在辖区内无相应的制卡银行，可以选择作废原卡，重新选择银行制卡。如：原持有建设银行的社保卡，因我县无建设银行，可以申请作废原卡，重新选择农行或信用社制卡。
（六）如何修改社会保障卡密码？
1.银行功能密码。到制卡银行申请重置、修改、解锁。
2.人社功能密码。到政务大厅社保卡办理窗口申请重置、修改、解锁。
（七）金融社保卡遗失或挂失，是否影响医保功能？
不影响。但需要使用电子医保卡功能进行刷卡。
（八）电子医保卡和电子社保卡是一样的功能吗？
不是。电子医保卡是关联医疗保险功能。电子社保卡是关联人社领域服务功能。
（九）社会保障卡系统是否可以查询卡余额？
人社部门管理的社会保障卡系统只可以查询制卡人员基本信息、制卡状态，不可以查询卡余额和卡号；金融功能下的存款余额可以到制卡银行查询；关联的医保功能涉及职工医疗保险每月返还给参保人的个人账户余额可以到医保部门、医院、药店查询。
（十）社会保障卡业务办理窗口
县人力资源和社会保障局一楼大厅窗口、县政务服务大厅社保卡办理窗口（38号、39号窗口）。
四、电子社保卡
1.电子社保卡功能。电子社保卡是金融社保卡的线上形态，与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相同，是社保卡线上应用的有效电子凭证，具有身份凭证、资格认证、职业技能培训、社保个人权益查询等功能。
2.电子社保卡申领渠道。电子社保卡可通过微信、支付宝、云南人社APP、一部手机办事通APP、手机银行等渠道申领，持有实体社保卡人员可根据个人情况自由选择申领渠道。
3.电子社保卡申领操作流程。
一、微信申领
（一）本人申领。方法1、打开微信“扫一扫”，进入电子社保卡官网小程序，按提示申领。
方法2、打开微信，搜索“电子社保卡”小程序，按提示申领。
方法3、打开微信，点击右下方“我”→服务→城市服务→证件→绑定证件→电子社保卡，按提示申领。
（二）帮家人申领。老人使用“老人机”或不会操作，孩子无手机，可在自己手机上为家人申领，具体步骤：打开微信→我→服务→城市服务→常用服务→电子社保卡（人社）→卡面服务→亲情服务，点击开通，选择你要开通的人，添加信息开通。
支付宝申领电子社保卡流程与微信相似。
二、其他渠道申领
在手机应用商城下载云南人社、一部手机办事通、手机银行等任一手机APP，点击电子社保卡功能，按提示申领。
滇公安网备 53092702000008号 
