临沧市人力资源和社会保障局关于帮助跨区域 办事群众做好待遇资格认证的紧急通知

各县、自治县、区人力资源和社会保障局，市局各科室及下属单位：

近期，营商环境投诉平台及人社系统行风热线多次收到群众及部门反映，我市人社系统窗口有的同志因不属于业务经办范畴、 跨区域不能办理等理由拒绝为跨区域办事群众开展待遇资格认证，甚至要求八十多岁的老年人回到参保地进行待遇资格认证。 此类不担当、不作为的行为严重违反了各级人社部门对外发布的 跨省通办公告的办事指南（领取养老金人员待遇资格认证办事指南：领取养老金的申请人，可异地自助办理领取待遇资格认证，不受地域限制），对人社部门行风建设、营商环境提升造成了负面影响，违背了民生部门服务于民的基本要求。

待遇资格认证工作涉及群体广，社会影响面大，服务水平直接影响全市人社系统行风评价，各县（区）人社部门要提高政治站位，及时对人社系统干部职工开展行风教育专题提醒，切实践行以人民为中心的发展思想，人人都要学会云南 12333 待遇资格认证、电子社保卡申领业务，窗口同志和非窗口同志都要牢固树 立 “人人是窗口，处处有服务”的工作理念，对上门办事群众是 否属于统筹区都应进行无差别受理，市局行风办将持续跟进工作开展情况，在本通知印发后再次出现因各种理由拒绝为办事群众办理待遇资格认证等跨省通办事项的行为，将在全市范围内进行通报。